Información para las empresas

La Procuraduría General reconoce que la mayoría de los miembros de la comunidad empresarial que son de buena fama tienen la intención de operar dentro de los estatutos estatales y federales de protección al consumidor. Aunque no podemos aconsejar a empresas particulares sobre la legalidad de prácticas empresariales específicas, ofrecemos la siguiente información general sobre temas de importancia general y atemporales:

  • Protección de la información personal que se guarda del cliente;
  • Ocultar los números de las tarjetas de crédito en los recibos;
  • Especulación de precios – aumento ilegal de precios durante un desastre declarado;
  • Capacitación para cajeros para ayudarlos a reconocer la explotación de los adultos mayores; y
  • Esfuerzos de prevención de la ejecución de hipoteca para ayudar a los dueños de viviendas en riesgo por la crisis de préstamos hipotecarios.

Lo más importante, las empresas tienen que estar conscientes de su papel en la prevención del creciente delito de robo de identidad. Se ha aprobado legislación específica en años recientes sobre las empresas para proteger la información personal que recopilan de los consumidores de diferentes maneras. Las empresas pueden enfrentar sanciones considerables por no cumplir con estos requisitos.

Las empresas también deben saber que en tiempos de desastre, subir los precios para explotar la escasez de ciertos artículos o servicios puede considerarse como especulación de precios. La Procuraduría General toma medidas enérgicas contra empresas que violan las leyes contra la especulación de precios.

Muchos operadores de empresas reconocen que proteger a sus clientes es bueno no solo para la empresas, sino que también es lo correcto. Esta agencia con gusto recibe oportunidades de trabajar en colaboración con empresas para promover el bien público.

Un buen ejemplo de una iniciativa empresarial en nombre de los consumidores es la capacitación a los cajeros. Algunos adultos mayores de Texas son engañados por estafadores que los convencen de que saquen dinero del banco en cantidades cada vez mayores. Esta agencia ofrece capacitación sobre cómo reconocer las señales de que esto está sucediendo y cómo intervenir.

Una más reciente colaboración tiene que ver con la crisis en el sector de préstamos hipotecarios, en la que miles de propietarios enfrentan la ejecución de la hipoteca. Esta agencia está exhortando a los principales prestamistas a unirse a un esfuerzo para ayudar a estos propietarios a quedarse con su casa cuando es posible.

 

Revised: May 06 2010